よくある質問

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Q１：頭の植物は本物ですか？お手入れの方法はどのようにすればよいですか？

A１：すべてフェイク（造花）です。特に手入れは必要ありません。窓際などの直射日光に当たる場所では変色する場合がございますのでご注意ください。

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Q２：注文から発送までどのくらいかかりますか？

A２：受注制作をしております。通常は、結婚祝い・新築祝いほどのギフトですと１週間～１０日ほどで完成、発送させていただきます。結婚式のプチギフトの場合は、挙式の2週間前までに到着が可能であるご注文までお受けできます。挙式の数か月前、にご注文頂きますと完成次第ご連絡し発送いたします。

注文状況（大量注文・集中注文）によってはお日にちがかかる場合がございますので、必ずご注文前にご希望の内容と時期をお伝えいただき、納期をご確認ください。

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Q３：結婚式用に注文したプチギフトが届きました。式まで日にちがあるのですが保管の際、気を付けることはありますか？

A３：高温多湿を避け、直射日光の当たらない場所で保管いただければ大丈夫です。

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Q４：プチギフトのスマイルグリーンの表情を注文者側で指定できますか？

A４：お祝い事、ご自宅用など１０個未満の単品でのご注文では、オプション（＋￥100）にてメガネ・まつげ・ハートに指定可能です。プチギフトの場合は１０個以上のご注文からランダムで注文数の２割程度表情違いをサービスで入れさせていただいております。追加料金（＋￥50)になりますがご希望でしたら数や表情の指定も可能ですので、お問い合わせページよりご相談ください。

（例）

プチギフト２つ入り【ロゴ台紙完成品】を３０個注文の場合、通常12個程度表情違い入ります

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お客様ご希望が、標準３０個＋まつげ３０個

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カートの入れ方は、ご希望の納品状態【ロゴ台紙完成品】42個と【表情指定追加分】18個となります

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Q５：プチギフトの台紙をオリジナルにしたいと思います。どのような紙で作ればよいですか？

A５：大きさ・硬さとも、一般的な名刺と同じものがベストです。折り紙のような普通紙ですと型崩れしやすいです。百円ショップなどでもカードは販売しております。また印刷業者に頼まれる方もいらっしゃいます。

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Q６：プチギフトを完成品にするか、自分たちで梱包するか迷っています…

A６：台紙を手作りにしてお名前や挙式日を入れたり、メッセージを書きたい、何かプラスして封入をしたいなどオリジナル志向の方は、完成品ではなく梱包なしでご注文頂いています。